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Mastère Spécialisé Business Development et Clients Grands Comptes
Contenu de la formation
Un programme pédagogique complet en part time (400 heures)
Séminaire d’accueil en développement personnel, suivi de 5 modules
Module 1 : les fondamentaux du management
- stratégie générale d’entreprise
- pratique économique dans l’entreprise
- la stratégie d’entreprise
- éthique et développement durable
- marketplace (simulation d’entreprise)
Module 2 : la négociation à haut niveau
- théories de la négociation (influence et manipulation)
- fondamentaux de la négociation commerciale
- négociation stratégique avec les grands comptes (nationaux et internationaux)
- négociation critique et tendue
- négociation achat et enchères inversées
Module 3 : le pilotage d’affaires complexes
- le plan grand compte et la revue business
- gestion de projet à l’international et management à distance
- management interculturel
- ingénierie commerciale
- lobbying et networking / cartographie du pouvoir
- mapping d’influence
Module 4 : capacités comportementales et relationnelles
- développement personnel et connaissance de soi
- H B D I (Herrmann Brain Dominance Instrument)
- aisance et intelligence relationnelle
- management d’équipe
- valoriser son capital humain
Module 5 : médiation et soutenance
- médiation et gestion du client difficile
- soutenance de son offre en public
- théâtre d’improvisation
- thèse professionnelle et soutenance
Mission en entreprise
En rapport avec les objectifs du Mastère, la mission en entreprise peut se dérouler sur toute la durée de la formation en alternance avec les enseignements (durée minimum 10 mois). Pour les étudiants, cette mission peut s’effectuer dans le cadre d’un stage, CDD ou CDI ; pour les participants de profil sénior, il s’agit de l’entreprise d’appartenance.
Thèse professionnelle
- La thèse professionnelle est un véritable projet d’action qui traite une problématique d’entreprise et débouche sur l’élaboration de propositions concrètes permettant à chacun d’appliquer immédiatement les concepts et outils acquis pendant la formation.
Vous serez accompagné d’un coach au sein du groupe Reims Management School (RMS) et d’un tuteur dans votre entreprise. Elle sera soutenue sous forme d’un « grand oral ».
- Exemples de sujets de thèse :
« Comment un Responsable Grands Comptes peut-il piloter efficacement la force de vente de l’entreprise afin de garantirdes négociations gagnantes et le bon déploiement des contrats nationaux ? Le cas OTIS »
« L’impact de la délocalisation dans la gestion des Grands Comptes »
« Les évolutions de la fonction achat et leurs répercussions sur les relations clients–fournisseurs Grands Comptes ».
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