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Mastères spécialisés

Qu’est-ce qu’un Mastère spécialisé?

2. Mastère spécialisé en Management des Services et de la Relation Client

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3. Mastère Spécialisé Business Development et Clients Grands Comptes

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Témoignages étudiants

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4. Mastère spécialisé en Contrôle de Gestion, Management des Risques et Planification

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Les débouchés

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Mastère Spécialisé Business Development et Clients Grands Comptes

Contenu de la formation

Un programme pédagogique complet en part time (400 heures)

Séminaire d’accueil en développement personnel, suivi de 5 modules

 

Module 1 : Fondamentaux : stratégie et politiques économiques des entreprises

  • pratique économique dans les entreprises
  • stratégie marketing
  • simulation Markstrat 
  • éthique

Module 2 : Stratégies et Techniques innovantes de développement

  • stratégie générale d’entreprise
  • simulation Marketplace (gestion d’une entreprise en forte concurrence)
  • lobbying et réseau
  • networking en vente stratégique et grands comptes

Module 3 : Stratégie de négociation

  • négociation achat, enchères inversées, évolution de la fonction
  • réponse à l’appel d’offre
  • les marchés publics
  • négociation stratégique avec les grands comptes nationaux et internationaux
  • négociation critique et tendue
  • négociation dans un cadre complexe international
  • cartographie du pouvoir et mapping d’influence
  • influence et manipulation

Module 4 : Capacités comportementales et relationnelles

  • développement personnel et connaissance de soi
  • aisance et intelligence relationnelle
  • gestion des situations complexes et conflictuelles
  • gestion du stress
  • conduite de réunion
  • prise de parole en publique
  • management d’équipe
  • management à distance

Module 5 : Outils stratégiques dans l’approche Grands Comptes

  • management interculturel
  • ingénierie commerciale
  • conduite et gestion de projet
  • le plan Grands Comptes
  • les systèmes d’information

Mission en entreprise

En rapport avec les objectifs du Mastère, la mission en entreprise peut se dérouler sur toute la durée de la formation en alternance avec les enseignements (durée minimum 10 mois). Pour les étudiants, cette mission peut s’effectuer dans le cadre d’un stage, CDD ou CDI ; pour les participants de profil sénior, il s’agit de l’entreprise d’appartenance.

Thèse professionnelle

  • La thèse professionnelle est un véritable projet d’action qui traite une problématique d’entreprise et débouche sur l’élaboration de propositions concrètes permettant à chacun d’appliquer immédiatement les concepts et outils acquis pendant la formation.

    Vous serez accompagné d’un coach au sein du groupe Reims Management School (RMS) et d’un tuteur dans votre entreprise. Elle sera soutenue sous forme d’un « grand oral ».

  • Exemples de sujets de thèse :

    « Comment un Responsable Grands Comptes peut-il piloter efficacement la force de vente de l’entreprise afin de garantirdes négociations gagnantes et le bon déploiement des contrats nationaux ? Le cas OTIS »

    « L’impact de la délocalisation dans la gestion des Grands Comptes »

    « Les évolutions de la fonction achat et leurs répercussions sur les relations clients–fournisseurs Grands Comptes ».

 

 

 

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